一、技術服務包括：

1、公司將為用戶提供(gong)LED顯示屏產(chan)品的技術咨詢(xun)服(fu)務，并(bing)對產(chan)品的技術參數、規格指標(biao)、設(she)備配置、功能設(she)置、環境因(yin)素影響等方面提供(gong)全套的評詁意見(jian)及(ji)有關的技術建議。

2、提(ti)供(gong)全套的技術文件、設備資料和使用說(shuo)明(ming)、維護說(shuo)明(ming)。

3、公司將會(hui)對(dui)LED顯示屏產品，免費為(wei)用戶培(pei)訓(xun)操(cao)(cao)作、維護(hu)人員(yuan)。由于系統(tong)的操(cao)(cao)作及日常一(yi)般性(xing)維護(hu)需(xu)要較為(wei)專業的知識與(yu)技能，因此，公司將提出培(pei)訓(xun)計劃，并在(zai)現場為(wei)用戶培(pei)訓(xun)指定(ding)人員(yuan)，這些培(pei)訓(xun)包括：

*操作(zuo)培訓：系(xi)統概述、系(xi)統操作(zuo)程序(xu)、節目制(zhi)作(zuo)示例(li)、現(xian)場(chang)操作(zuo)實習。

*維修(xiu)培訓：系(xi)統(tong)各部件的檢查、系(xi)統(tong)的調整和維修(xiu)、系(xi)統(tong)和部件的故(gu)障排(pai)除。

二、售后階(jie)段：

1、產(chan)品的組裝、調試(shi)、培訓、售后服務全部由我公司負責完成。

2、操作培訓，我公司免費為用(yong)戶(hu)培訓相關使用(yong)說明及簡單(dan)維修。

3、安裝調試，公(gong)司可派(pai)專(zhuan)業人員(yuan)指導完(wan)成。

4、公(gong)司為用戶提供(gong)的質量保證說明：

A.在質(zhi)量保證(zheng)期內，公司負責保養全部裝配，對(dui)任(ren)何因工藝、材料和產品質(zhi)量而造成的設備(bei)或部件(jian)損壞，負責無(wu)償的更換和維修。

B.在質量(liang)保證期內設備發生故(gu)障(zhang)，如有(you)必要公司將在接到用戶通知后12小(xiao)時(shi)內派維修人員(yuan)到達現場維修。

C.在質量保證(zheng)期后，公司仍(reng)負(fu)責LED顯(xian)示屏的(de)維護工作，僅(jin)視(shi)具體情況(kuang)收取一定的(de)費用，如元(yuan)件費等。

5、公司維(wei)修人員定(ding)期巡(xun)回檢修。

6、公司將為用戶提供有關(guan)制作、控(kong)制、播(bo)放軟件(jian)的升級服(fu)務(wu)。

三、培訓內容說明(ming)：

培訓(xun)的目(mu)的是訓(xun)練系統(tong)操(cao)作員(yuan)，通過訓(xun)練后(hou)使他們能(neng)夠熟練地(di)操(cao)作本系統(tong)，并能(neng)處理一些基本故障。

培訓的主要(yao)內容包(bao)括：

（1) 計算機基(ji)礎知(zhi)識及Windows XP操(cao)作

（2) LED顯示屏基本工作原理

（3) 系統的操作程序

（4) 系(xi)統及顯示信息的(de)日常維護與安全注意(yi)事項

（5) 系統的(de)軟件安裝(zhuang)

（6) 簡單(dan)的軟件故障(zhang)處理簡單(dan)的硬件故障(zhang)處理

我公司免費為用戶(hu)培訓(xun)1-3名操(cao)作和維護人員，用戶(hu)可(ke)派員來我公司進行(xing)培訓(xun)，也可(ke)在LED顯示屏安裝施工過程中(zhong)現場培訓(xun)。